潤生是一家多年專業從事大、中、小型冷庫，大、中、小型中央空調、潔凈空調的設計、生產安裝、調試、維修保養服務于一體的制冷公司。遵循客戶至上，以客戶的滿意來推動我們不斷改進的價值觀，我公司一直以極大的熱情、正直誠信的態度全心全意為客戶服務。公司客戶服務中心配備大批具有扎實專業知識、豐富現場經驗的售后服務工程師及先進的售后服務保障設備，組成了我公司專業化的服務團隊，能為我們的客戶提供長期、及時、周到的服務，與所有客戶建立設備維護、技術更新、服務升級等長期合作關系。

售后服務熱線

　　廣東潤生能源科技有限公司售后服務總部

　　售后服務專線：

　　電話：0769-88034888

一、 質保期內售后服務

　　設備運抵現場，我方技術人員同時到達，一同開箱檢驗，并提供有關設備的搬運、倉儲、注意事項的技術咨詢服務;

　　1、 設備進入安裝調試階段，我方技術人員到現場協助安裝調試;

　　2、 設備安裝完畢后協助運行通電試驗，帶負荷試運行;

　　3、 產品實行終身服務制并設立不定時服務熱線;

　　4、 用戶方提出的有關設備問題，做到當時答復，如用戶發現我方提供設備發生故障報修后珠三角地區24小時內到達現場，使問題得到及時的處理，讓設備盡快地恢復運行；對外地用戶若機組發生故障，總公司可派專人及時到現場對機組進行檢修、維護；

　　5、 加強與用戶的聯系，重視用戶的意見，制訂各用戶的質量跟蹤信息等制度，健全用戶檔案，并且對產品實行定期回訪。

二、 質保期外的維修保養

　　(一) 服務范圍

　　(1)產品質量情況回訪;

　　(2)更換損壞的元器件;

　　(3)修正參數(如果需要);

　　(4)隨時進行設備運行故障排除;

　　24小時接聽報修電話，珠三角地區24小時內趕到現場，保證提供零件、附件或正確的替代件。

　　(二) 服務期限：終身服務

　　(三) 備品備件提供：終身提供

　　(四) 服務費：視機組損壞部件及不同情況酌情收費